Автоплатежи

Используйте автоплатежи, чтобы оплачивать регулярные платежи с одинаковыми суммами. Это удобно — не нужно держать в голове дату очередного платежа. 

Подключить автоплатеж можно на сайте сервиса МТС Деньги, а также в приложении МТС Банк или Мой МТС.

Как это работает?

• За 3 дня до очередного платежа на мобильный телефон приходит сообщение о предстоящем платеже.
• В день платежа деньги списываются автоматически со счета, который был указан при создании платежа. Для оплаты можно использовать счет Мой кошелек или любую банковскую карту.
• После списания на телефон приходит SMS с информацией о платеже. 

Для пополнения баланса телефона можно использовать Автоплатеж по порогу — списание денег произойдет, когда баланс телефона снизится до установленного порога, например, 50 руб. В настройках так же устанавливается максимальная сумма списания в месяц, например, 700 руб.

Подробнее

• Вопросы и ответы
  • Услуга «Автоплатеж» была отключена в связи с истечением срока действия банковской карты, что я могу сделать для возобновления услуги?
    Если у вас истек срок действия банковской карты, что привело к отключению услуги "Автоплатеж", то вы можете заново подключить услугу "Автоплатеж", используя другую зарегистрированную карту или указав при подключении новую карту.
  • Как обеспечивается безопасность моих данных при подключении «Автоплатежа» в салоне-магазине МТС?

    Для подключения услуги «Автоплатеж» в салоне-магазине МТС необходимо написать заявление, в котором указываются только параметры услуги. Данные банковской карты в заявлении не указываются. Реквизиты банковской карты абонент вводит самостоятельно посредством USSD-команды *859#.

  • Если у меня зарегистрировано несколько банковских карт, как я могу выбрать ту карту, с которой я хочу совершать платежи?

    При совершении оплаты через USSD-запрос, необходимо указать пароль к той банковской карте, с которой планируется совершить платеж. При оплате через Личный кабинет с web-сайта МТС достаточно выбрать необходимую карту из списка.

  • На сколько номеров можно подключить услугу «Автоплатеж» с одной банковской карты?

    К одной банковской карте можно подключить не более 10 номеров телефонов.

  • Услуга «Автоплатеж» была приостановлена в связи с истечением срока действия, что я могу сделать для возобновления услуги?

    Если у вас истек срок действия банковской карты, что привело к временной приостановке услуги «Автоплатеж», то вы можете перенести услугу «Автоплатеж» с заблокированной карты на активную. Для этого используйте уже ранее зарегистрированные действующие карты или зарегистрируйте новую банковскую карту.

  • Какие существуют ограничения по суммам платежа?

    Пороговые значения (сумма на балансе номера, при которой будет поступать «Автоплатеж»):

    • минимальная сумма: (-) 1 руб.;
    • максимальная сумма: (+) 10 000 руб.
      Максимальная сумма пополнения в сутки на один номер*: 10 000 руб.
      Максимальная сумма пополнения в месяц на один номер: 30 000 руб.
      С одной банковской карты может быть списано не более 10 000 руб. в сутки.
      Сумма лимита (максимальная сумма автоматического пополнения в месяц):
      • минимальная: 300 руб.;
      • максимальная: 30 000 руб.
        Сумма автоматического пополнения при подключении через Личный кабинет:
      • минимальная: 50 руб.;
      • максимальная: 10 000 руб.
        Сумма автоматического пополнения при подключении в салоне-магазине МТС:
      • минимальная: 100 руб.;
      • максимальная: 10 000 руб.;
  • Как восстановить/изменить платежный пароль?

    Если Вы забыли платежный пароль, для его восстановления наберите на своем мобильном телефоне USSD–команду и следуйте подсказкам меню.

  • Если регистрация не была завершена, но платежный пароль получен, можно ли завершить регистрацию позже?

    Вы можете завершить регистрацию в любое удобное для Вас время в Личном кабинете на сайте МТС.

  • Могу ли я выполнять платежи с мобильного телефона на свой счет и счета других абонентов МТС?

    Да, для совершения платежа наберите на своем мобильном телефоне команду  , выберите в меню пункт 1, «Разовый платеж», подтвердите выбор, далее следуйте указаниям меню.
    Минимальная сумма автоматического пополнения в рамках разовых платежей: 100 руб.

  • Доступна ли мобильная версия сайта сервиса «Автоплатежи» в поездках по России? Какова тарификация?

    Сайт сервиса «Автоплатежи» доступен по всей России при нахождении в любом регионе, в зоне действия сети МТС. Тарификация с мобильного телефона бесплатна, кроме служебных DNS-запросов. Служебные DNS-запросы – это автоматические системные запросы для определения типа мобильного устройства, с которого происходит открытие интернет-страницы, и предоставления пользователю нужной версии сайта. Такие запросы, как правило, не превышают 1-2 Кб. Оплата стоимости интернет-трафика в этом случае осуществляется в соответствии с условиями тарифного плана абонента.

  • Где еще можно подключить услугу «Автоплатеж»?

    Услугу «Автоплатеж» можно также подключить у следующих партнеров:

    • ПАО «МТС-Банк»;
    • ОАО «Сбербанк России»;
    • ОАО «Альфа-Банк»;
    • ОАО Банк «Екатеринбург»;
    • ОАО «Крайинвестбанк»;
    • ОАО «БыстроБанк»;
    • ЗАО АКБ «Военно-Промышленный Банк»;
    • ПАО «МОСКЛИРИНГЦЕНТР» («Элекснет»);
    • ЗАО «РУССТРОЙБАНК»;
    • ОАО «Ижкомбанк»;
    • ООО «ТПР»;
    • ООО КБ «Геобанк»;
    • НКО ООО «Яндекс Деньги»;
    • ОАО АКБ «Пробизнесбанк»;
    • ООО «ПромСервисБанк»;
    • ЗАО «Связной Банк»;
    • АИКБ ОАО «Татфондбанк»;
    • ПАО «Промсвязьбанк»;
    • ОАО «Банк Москвы»;
    • ЗАО «ББР Банк»;
    • ПАО «Банк Санкт-Петербург»;
    • АО АКБ «Новикомбанк»;
    • ОАО Банк «Кузнецкий»;
    • ЗАО «Сургутнефтегазбанк»;
    • ОАО «Вузбанк»;
    • ОАО «Газэнергобанк»;
    • ЗАО «ТКС Банк»;
    • ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»;
    • ПАО «МОСТРАНСБАНК»;
    • ОАО БАНК «МОСКВА-СИТИ»;
    • ЗАО АКБ «Интерпромбанк»;
    • АККСБ «КС БАНК» (ПАО);
    • ОАО «НИКО-БАНК»;
    • ООО «МКБ им. С. Живаго»;
    • ОАО «Камчаткомагропромбанк»;
    • ОАО Банк «Левобережный»
    • ООО КБ «ПЛАТИНА»;
    • ПАО «Банк «Екатеринбург»;
    • ОАО «Морской Банк»;
    • ОАО КБ «Солидарность»;
    • ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
    • АО "Солид Банк";
    • АО «Райффайзенбанк»;
    • ПАО «Московский Индустриальный Банк»;
    • ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК";
    • АО «Кредит Урал Банк»;
    • АО «Коммерческий банк «Индустриальный Сберегательный Банк»;
    • АО «Банк Русский Стандарт»;
    • ПАО «БАНК УРАЛСИБ»;
    • ПАО «АК БАРС» БАНК;
    • АО «Киви Банк»;
    • ПАО «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК»;
  • В каком случае нужно вводить платежный пароль?

    Платежный пароль необходим для подтверждения совершения платежа (через сайт или с помощью команды с мобильного телефона), а также при подтверждении факта подключения услуги «Автоплатеж» или изменении её параметров.

    Платежный пароль направляется посредством SMS-сообщения при регистрации банковской карты в системе.

  • Доступна ли мобильная версия сайта сервиса «Автоплатежи» за границей? Какова тарификация?

    Да, доступна. Оплата GPRS-трафика при пользовании мобильной версией сайта сервиса «Автоплатежи» в международном роуминге производится по роуминговым тарифам.

  • Могу ли я установить лимит на сумму автоматического списания в месяц?

    Вы можете установить лимит в пределах от 300 до 30 000 руб. в месяц.

    По умолчанию лимит установлен в размере 1000 руб.

    Все необходимые настройки можно произвести в Личном кабинете на сайте МТС или в салоне-магазине МТС, заполнив бланк соответствующего заявления.

  • Сколько банковских карт я могу зарегистрировать?

    Один абонент может зарегистрировать не более 3-х банковских карт. 

  • Какие существуют ограничения по автоплатежам?

    Сумма автоплатежа – минимум 50 рублей, максимум – 15 000 рублей.

    Порог баланса для автоплатежа по порогу – минимум 1 рубль, максимум 10 000 рублей

    Лимит пополнения в месяц для автоплатежа по порогу – минимум 300 рублей, максимум 30 000 рублей.

    С одной банковской карты может быть списано не более 15 000 рублей в день по всем настроенным автоплатежам.

    На один номер можно подключить только один автоплатеж по порогу, один автоплатеж по выставленному счету и неограниченное количество автоплатежей по расписанию.

    В одном личном кабинете может быть одновременно подключено не более 15 автоплатежей.

  • Могу ли я пополнить баланс телефона абонента МТС из другого региона?
    Да, вы можете подключить услугу Автоплатеж любому Клиенту сети мобильной связи МТС вне зависимости от региона регистрации номера.
  • Как я узнаю о зачислении денежных средств?
    На номер телефона, в пользу которого настроен автоплатеж, поступит SMS-уведомление о пополнении лицевого счета.
  • Как и где можно узнать была ли ранее подключена услуга «Автоплатеж» к моему номеру?

    Если автоплатеж был подключен в сервисах МТС, то информацию о нем можно получить в личном кабинете на сайте «МТС Деньги», мобильном приложении «МТС Деньги» или «Мой МТС».

    Если автоплатеж подключался у партнера, информацию о статусе подключения можно получить, обратившись в банк-эмитент карты.

  • Мне поступило SMS-сообщение с текстом: «Невозможно совершить платеж». Что это значит?

    В случаях, когда на банковской карте недостаточно денежных средств, карта заблокирована или истек срок ее действия, компания МТС информирует Вас о невозможности совершить платеж. Точный статус банковской карты можно узнать, обратившись в банк, который выдал Вам карту.

  • Как узнать о зачислении денежных средств на мобильный счёт?

    Клиенту поступит SMS-уведомление с информацией о пополнении счета на тот номер телефона, на который производилась оплата.

  • Что делать, если платежный пароль не получен?

    Если Вы не получили платежный пароль посредством SMS-сообщения, подождите 15-30 минут. Если пароль так и не поступил, повторите попытку получения платежного пароля, набрав на своем мобильном телефоне .

  • Какие данные необходимо заполнять при регистрации карты?

    При регистрации карты в системе необходимо заполнять следующие обязательные поля:

    • тип карты;
    • номер карты;
    • срок действия;
    • код CVV2/CVC2.

    Если на персонализированной карте Cirrus Maestro отсутствует код CVC2, при регистрации это поле заполнять не нужно.

  • Сколько «Автоплатежей» я могу подключить на один номер?

    На один номер телефона с одной банковской карты можно одновременно подключить только один «Автоплатеж по порогу» и до девяти «Автоплатежей по расписанию».

  • Каков процент комиссии за услугу «Автоплатеж»?

    Комиссия не взимается.

  • Что такое контрольная сумма?

    Контрольная сумма - сумма от 1,00 до 9,99 руб., которая временно блокируется на Вашей банковской карте при ее регистрации в системе и используется для аутентификации карты. В дальнейшем контрольная сумма будет разблокирована.

    Существует три способа узнать контрольную сумму:

    • позвонить в свой банк;
    • получить мини-выписку в банкомате или через интернет-банкинг;
    • посредством SMS-сообщения, если у Вас подключено SMS-информирование по карте.
  • Как и где можно узнать, была ли на номер подключена услуга «Автоплатёж» ранее?

    Информацию о статусе подключения (запрос на подключение услуги через Личный кабинет на сайте МТС) можно получить в едином Личном кабинете, вкладка «Личный кабинет», и в Личном кабинете сервиса «Автоплатежи» на сайте МТС. 

  • Как зарегистрировать новую/другую банковскую карту?

    Регистрацию новой / другой карты можно произвести в Личном кабинете на сайте МТС или в салоне-магазине МТС, заполнив бланк соответствующего заявления. Процедура регистрации одинакова для всех карт.

  • Как попасть на мобильную версию сервиса «Автоплатежи»?

    Наберите в браузере своего мобильного телефона: autopay.mts.ru. Трафик с мобильного телефона не тарифицируется, за исключением служебных DNS-запросов. Служебные DNS-запросы – это автоматические системные запросы для определения типа мобильного устройства, с которого происходит открытие интернет-страницы, и предоставления пользователю нужной версии сайта. Такие запросы, как правило, не превышают 1-2 Кб. Оплата стоимости интернет-трафика в этом случае осуществляется в соответствии с условиями тарифного плана абонента.

    При переходе с мобильной на основную версию сервиса «Автоплатежи» оплата интернет-трафика осуществляется согласно тарифному плану.

    При переходе с сайта autopay.mts.ru на другие ресурсы на экране Вашего мобильного телефона появится предупреждение о начале тарификации.

  • Где я могу подключить услугу «Автоплатеж»?
    • На сайте или в мобильном приложении МТС Деньги
    • В мобильном приложении «Мой МТС»
    • В салонах-магазинах МТС
  • Какими банковскими картами я могу платить?

    Если нет ограничений банка-эмитента, то возможность подключения услуги «Автоплатеж» предоставляется Абонентам, являющимся держателями следующих типов карт любого банка:

    • Visa (в том числе персонализированная Visa Electron);
    • MasterCard (в том числе персонализированные MasterCard Electronic, Maestro);
    • МИР
  • Чем «Автоплатеж по порогу» отличается от «Автоплатежа по расписанию»?

    «Автоплатеж по порогу»

    Если Вы желаете, чтобы Ваш баланс всегда был положительным, настройте услугу «Автоплатеж по порогу»: при снижении баланса до установленной суммы будет происходить автоматическое пополнение Вашего лицевого счета.
    Пример: Вы установили порог в 50 руб. и сумму пополнения в 1000 руб. При уменьшении Вашего баланса до 50 руб. и менее с Вашей банковской карты на лицевой счет Вашего мобильного номера будет перечислена сумма в 1000 руб.

    «Автоплатеж по расписанию»

    Если Вы желаете, чтобы автоматическое пополнение совершалось в определенное время, настройте услугу «Автоплатеж по расписанию». Так Вы будете самостоятельно определять условия автоматического пополнения: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или периодически, через равные промежутки времени, например, раз в 30 дней.

    Пример: Вы задали следующие параметры - еженедельно, по средам, в 13:00 по московскому времени - и указали сумму пополнения 1000 руб. Теперь каждую неделю в указанное время с Вашей банковской карты будет списываться сумма в 1000 руб., которая поступит на лицевой счет Вашего мобильного номера.

  • Могу ли я подключить услугу «Автоплатеж» абоненту МТС из другого региона?

    Да, Вы можете подключить услугу «Автоплатеж» любому абоненту МТС вне зависимости от региона регистрации номера.

  • Как подключить «Автоплатеж» без привязки банковской карты?

    Вы можете подключить услугу «Автоплатеж» без использования банковской карты в электронном Кошельке Элекснет на сайте или на терминалах компании «Элекснет». Электронный кошелек – это платежный сервис, с помощью которого Вы можете моментально и круглосуточно оплачивать товары и услуги, в том числе услуги сотовой связи МТС, через Интернет

    БЕЗ КОМИССИИ. Для подключения услуги необходимо зарегистрировать Кошелек на сайте www.elecsnet.ru или терминалах Элекснет, пополнить его на нужную сумму и настроить автоматическое пополнение баланса. Подробную инструкцию можно узнать на сайте www.elecsnet.ru в разделе «Автоплатеж от МТС». Пополнить Кошелек без комиссии можно через интернет-банкинг и банкоматы банков партнеров или на терминалах Элекснет.

  Все вопросы и ответы